2019交通銀行沃德杯廣場舞大賽圓滿收官

　　中國藝人網(wǎng)訊bainonghui.cn2019年11月16日，第三屆交通銀行沃德杯廣場舞總決賽在上海舉行。這場歷時半年多的廣場舞大賽在全國吸引了17萬名廣場舞愛好者的報名參賽，在決賽當(dāng)天，上百萬觀眾通過交銀直播平臺觀看了比賽。最終，來自山西省賽區(qū)的豪門臥龍?zhí)熘桕犝霉鸸冢②A得100萬元總冠軍獎金。

　　20世紀(jì)90年代以來，中國老齡化進(jìn)程加快。據(jù)統(tǒng)計，2018年，我國60歲以上老年人口規(guī)模為2.49億人，2050年將達(dá)到峰值4.88億。關(guān)注老年人的健康和精神需求是時代賦予養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的歷史使命。作為一家擁有111年歷史的國有大型銀行，交通銀行深入了解客戶需求與社會發(fā)展需要，從2017年開始，連續(xù)三年鼓勵中老年人積極參與廣場舞大賽。以“一百萬 一起玩 一齊舞”為主題，用廣場舞這種中老年人喜聞樂見的健康生活方式，為熱愛健康的人們搭建展示風(fēng)采的舞臺，引導(dǎo)百姓快樂安享養(yǎng)老生活。

　　在三年的廣場舞大賽舉辦過程中，交通銀行充分利用線下的優(yōu)勢，將遍布全國的3000多個分支行網(wǎng)點(diǎn)作為服務(wù)支撐點(diǎn)，走進(jìn)社區(qū)，走上街頭，為廣大客戶參與廣場舞大賽提供現(xiàn)場服務(wù)。三年來，共有超過200萬人參與到沃德杯廣場舞大賽的歡樂“嘉年華”。同時，交通銀行積極利用新的線上服務(wù)措施和大數(shù)據(jù)分析能力，在交通銀行手機(jī)銀行APP中為廣場舞參賽和投票客戶搭建了廣場舞專區(qū)，客戶既可以不用東奔西走，就能在手機(jī)銀行中同全國的廣場舞高手們切磋交流，又可以展示自己的風(fēng)采，讓親友們隨時在交通銀行手機(jī)銀行APP中觀看自己舞隊的視頻、觀看比賽直播、為自己投票助威；同時，交通銀行還根據(jù)每個人的特點(diǎn)，讓客戶可以隨時隨地地通過“沃德理財顧問”在線測算自己的養(yǎng)老計劃，獲得個性化的養(yǎng)老服務(wù)及產(chǎn)品推薦，讓廣場舞跳得更加安心。

　　交通銀行“沃德杯”廣場舞大賽之所以能夠連續(xù)舉辦三屆，而且吸引的人群達(dá)數(shù)百萬之多，其實際上就是交通銀行不斷踏踏實實踐行“金融科技·為民服務(wù)”理念的真實寫照，更是經(jīng)營思路的徹底改變，轉(zhuǎn)化為“客戶就是中心”的服務(wù)理念，以客戶“我的”視角去理解客戶，以“更方便”為標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)客戶。這一點(diǎn)，不僅在這一屆的廣場舞大賽中得到了充分的表現(xiàn)，而且在交通銀行的各項服務(wù)中，包括新一代的手機(jī)銀行、全新的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、智能化的遠(yuǎn)程客服、遍布身邊的優(yōu)惠商戶等等，無不時時刻刻地去將方便、實惠帶給客戶。

　　百年交行在新的時代，沉淀下來的不僅僅是最佳的財富管理能力，更是最誠的為民服務(wù)實心。以“我的·更方便”這個客戶最簡單、最質(zhì)樸的訴求作為交通銀行服務(wù)客戶的基本標(biāo)準(zhǔn)，必然會讓百年交行再次煥發(fā)新機(jī)。雖然本次“沃德杯”廣場舞大賽已經(jīng)落幕，但交通銀行不斷提升客戶服務(wù)和經(jīng)營管理水平，主動引領(lǐng)金融行業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型的努力將永不停息。