客房主管

到崗時(shí)間：不限 性別要求：不限性別 婚況要求：不限婚況 崗位職責(zé)：1 組織制定部門(mén)工作計(jì)劃并實(shí)施 1.1完成各項(xiàng)工作指令及酒店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
1.2制定年度、季度及月份的工作計(jì)劃和部門(mén)工作目標(biāo)，并組織實(shí)施。
2 組織部門(mén)日常經(jīng)營(yíng)、管理工作 2.1主持部門(mén)的工作例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，審查各管區(qū)每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問(wèn)題；
2.2掌握部門(mén)營(yíng)業(yè)收入等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況，控制成本；
2.3督促、指導(dǎo)、檢查客房部的樓層、房間、布草間、倉(cāng)管、公共區(qū)域等衛(wèi)生情況，執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實(shí)各項(xiàng)方針、政策與計(jì)劃的情況；
2.4監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況；
2.5協(xié)助工程部做好客房部各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，積極參與客房的改建、擴(kuò)建工作；
2.6協(xié)調(diào)與加強(qiáng)部門(mén)之間的工作，不斷改進(jìn)工作，提高效率，建立客房部的完整檔案體系；
2.7檢查落實(shí) VIP 的接待工作，處理客人投訴；
2.8負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作，與各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理搞好工作溝通與配合；
2.9執(zhí)行酒店管理政策和制度，決定部門(mén)員工的調(diào)配、錄免，督導(dǎo)實(shí)施部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃；
2.10督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無(wú)阻，消防器具完好無(wú)缺。
3 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任職要求：1、年齡要求：25歲以上43歲以下 2、性別要求：無(wú) 3、學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上或同等學(xué)歷 4、專(zhuān)業(yè)要求：客房管理、企業(yè)管理、服務(wù)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí) 5、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上工作經(jīng)驗(yàn) 6、職稱(chēng)要求：無(wú) 7、專(zhuān)業(yè)知識(shí)：熟悉賓館所有客房的清潔和保養(yǎng)工作，熟悉客房/營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)與管理， 熟悉賓館內(nèi)各部門(mén)溝通流程 8、專(zhuān)業(yè)技能：熟悉酒店客房管理整體運(yùn)作流程及運(yùn)營(yíng)管理，熟悉客房各部位的 操作規(guī)范和程序